La période de Noël a toujours été une croix et un délice pour toutes les entreprises. D’une part, il y a le désir de célébrer, de prendre enfin quelques jours de pause de la routine de travail (mieux encore si avec ses proches), d’autre part, il y a la conscience que même dans les deux semaines les plus « magiques » Il faudra réfléchir aux contenus à publier sur les réseaux sociaux et à la manière de gérer ses actifs sur les différentes plateformes. D’autre part, vous savez, les affaires ne vont jamais en vacances!
Comme en été, il faut adapter sa stratégie de communication à la période, sans dépasser « le miel » et en programmant autant que possible le contenu pour ne pas avoir à inventer une copie créative à 19h:30 de la veille de Noël, au risque d’arriver en retard au Dîner avec les parents. Voici donc quelques conseils utiles pour une stratégie de Noël sur les réseaux sociaux qui ferait envie à Santa Claus aussi !
Stratégie de communication à Noël sur les médias sociaux : 5 conseils utiles pour ne pas se faire prendre au dépourvu
Il y a ceux qui commencent à s’engager avec des activités de Noël ad hoc dès l’arrivée du mois de novembre (comme Mariah Carey ou Michael Bublé!), d’autres préfèrent s’activer à partir du 8 décembre, juste après la fête de l’Immaculée. En général, un bon compromis serait de commencer à programmer du contenu à partir du 1 décembre, afin de ne pas risquer de mettre trop d’anxiété à son public, mais en même temps de ne pas être à la traîne avec le travail. Ici vous pouvez récupérer quelques idées à ce sujet.
Montrez le côté humain de votre entreprise
On pense généralement que les entreprises sont des entités sérieuses et très rigides, faites uniquement d’automates qui ne pensent qu’au travail et à leur ordinateur, obsédés par la performance. Rien de plus faux! Le « Capital Humain » est ce qui fait souvent la différence et qui crée une proximité avec les entreprises, qu’il s’agisse de petits commerçants ou de multinationales.
Si vous êtes à la recherche d’un plus grand sentiment de connexion avec vos clients actuels et potentiels, vous pouvez envisager de partager sur vos profils sociaux quelques courtes vidéos où vos employés souhaitent à leurs abonnés; Alternativement, vous pouvez les montrer sur le lieu de travail avec la casquette du Père Noël ou l’arbre décoré à côté (TikTok peut être la bonne plate-forme!). Mais attention : le risque d’expirer dans le « cringe » est au coin de la rue, n’obligez personne et essayez de faire en sorte que tout apparaisse aussi spontané que possible!
Créez du battage médiatique avec un calendrier dédié à l’avent
C’est une stratégie qui devrait en fait être structurée bien à l’avance (oui, en septembre, juste de retour de votre semaine à la mer!)Chaque jour à partir du 1 décembre, vous pouvez créer un compte à rebours social spécial en présentant l’un des produits de votre offre. De cette façon, vous créerez des attentes chez vos clients, qui ont hâte de découvrir une nouvelle boîte avec vous. Bien sûr, c’est une idée plus facile à réaliser lorsque votre entreprise propose des produits physiques et non des services, mais pas nécessairement. Laissez libre cours à votre créativité (sans trop stresser votre service marketing !).
Pensez aux offres et réductions spéciales
Jamais comme à la période de Noël, les gens ne sont incités à dépenser un peu plus d’argent pour des cadeaux de dernière minute, des dîners brillants et diverses décorations. Quel meilleur stimulus pour un autre achat impulsif qu’une remise spéciale? Les promotions flash liées à Noël sont beaucoup plus susceptibles de fonctionner en cette période spéciale, mais elles doivent évidemment être accompagnées d’une campagne de communication appropriée. En ce sens, les bannières ou les pop-ups sur votre site, les newsletters pour les clients les plus fidèles (que vous cajolerez avec des remises spéciales) et, pourquoi pas, les articles dédiés insérés dans votre blog d’entreprise (fondamental!). En ce qui concerne les réseaux sociaux, vous pouvez inclure un lien vers des produits à prix réduit sur votre site Instagram Stories ou offrir directement un code de réduction aux clients.
Planifiez bien votre plan éditorial (de préférence jusqu’en janvier)
Personne n’aime travailler pendant les fêtes, même si, pour être honnête, nous savons très bien qu’entre le 26 et le 30, de nombreuses personnes doivent retourner au bureau et se remettre à l’ordinateur. En planifiant votre plan éditorial bien à l’avance, peut-être dès novembre, vous aurez la possibilité de proposer du contenu conçu sans hâte, en connaissance de cause, avec des copies sans erreurs et avec de bons graphiques que vous aurez le temps de revoir et, le cas échéant, corriger si nécessaire.
Qu’il s’agisse d’une planification pour Instagram, TikTok, Facebook, Twitter ou pour votre propre site, peu importe : prendre son temps est sans aucun doute le bon choix. Aussi parce que le risque est de poster le mème habituel des convives qui ont trop mangé ou qui ont reçu pour la énième fois des questions gênantes de la part des parents. A éviter, pour le reste, les associations de femmes et de befanas, le 6 janvier. On peut faire plus, allez!
Habillez-vous pour la fête, sans exagération
Ajoutez de nouveaux graphismes et de nouvelles couleurs sur votre site et vos réseaux sociaux, incluez des recettes de Noël dans votre plan éditorial, des conseils pour décorer votre maison, mais aussi « unpopular opinion » sur la période de Noël qui augmentera l’engagement et l’engagement de vos utilisateurs et clients actuels et potentiels. Quel que soit le type de contenu que vous choisissez de publier, essayez de vous assurer qu’il est original, pas évident et surtout qu’il n’est pas totalement incompatible avec votre tonalité de voix et votre identité d’entreprise.
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