Avec l’arrivée de l’Intelligence artificielle de nombreuses entreprises qui s’appuyaient auparavant presque exclusivement sur un service client composé de « vraies » personnes ont lentement commencé à utiliser des chatbots automatiques pour aider leurs clients en cas de besoin. Cependant, bien que les chatbots soient capables de gérer efficacement des interactions moyennement complexes (telles que les salutations initiales et les explications des fonctionnalités du produit), leur logique peut parfois échouer à répondre à des questions inattendues.
Certains chatbots sont meilleurs que d’autres en termes d’efficacité, de fonctionnalité et de rapidité pour fournir les bonnes solutions aux problèmes qui leur sont posés. Découvrons ensemble les outils les plus intéressants actuellement en ligne.
1. Contents.com
Contents.com, la plateforme leader du marché pour la création de contenu utilisant l’intelligence artificielle (avec le soutien de la créativité humaine). se présente comme le meilleur choix qui soit grâce notamment à AI Chat.
Cet outil précieux a été conçu pour apporter une assistance et des informations utiles aux utilisateurs, en temps réel et rapidement. Les utilisateurs qui en ont besoin peuvent demander à l’outil des suggestions, des conseils ou des informations sur un large éventail de sujets. Par exemple, les utilisateurs peuvent recevoir des idées pour célébrer Noël sur les réseaux sociaux, des conseils pour promouvoir une marque dans un autre pays, des listes de mots-clés SEO à insérer dans WordPress, des instructions pour faire une requête HTTP en Java ou encore des informations sur le fonctionnement du Festival de Sanremo. L’outil est très flexible et il n’y a aucune limite aux demandes que les utilisateurs peuvent faire. De plus, les utilisateurs peuvent supprimer complètement leur historique de discussion s’ils le jugent nécessaire.
2. ChatGPT
L’invention OpenAI de Sam Altman a (également) été développée pour aider les entreprises à garantir une expérience client ininterrompue. Il offre la possibilité de mener de véritables discussions automatisées avec une machine, et est capable de reproduire les tonalités et la langue d’une personne réelle. En bref, la plateforme propose aux utilisateurs les informations dont ils ont besoin sans avoir à parler à un opérateur ni à subir des délais d’attente prolongés.
3. Chatsonic
Chatsonic est l’un des nombreux chatbots d’intelligence artificielle GPT-4 disponibles, utiles pour automatiser le service client, les ventes et diverses autres opérations commerciales. Il est doté d’une technologie de pointe et est capable d’interagir de manière organique et intelligente avec les utilisateurs, donnant l’impression d’être entre les mains d’un véritable être humain.
4. Chatspot.ai
Une autre option de chatbot basée sur l’IA est représenté par cet outil développé par Hubspot, un outil plutôt fiable et efficace conçu pour assister les professionnels des secteurs du marketing et de la vente.Chatspot.ai se connecte directement à HubSpot, permettant l’utilisation de commandes basées sur le chat. Il prend en charge les conversations naturelles et guidées, améliorant l’interaction, l’efficacité et le sentiment d’implication de ceux qui l’utilisent.
5. Jasper
Jasper exploite des algorithmes complexes et un traitement du langage naturel pour générer du contenu rapidement et de manière transparente. Comme tous les outils basés sur la technologie GPT-3 (y compris GPT Chat), il est capable de résoudre des problèmes et d’aider les utilisateurs ayant des questions jusqu’en 2021. Il peut toujours générer des réponses dans 29 langues différentes et est donc disponible pour différents marchés internationaux.
6.YouChat
Cet outil permet, entre autres, la synthèse rapide d’un texte, transformant ainsi des messages longs en contenus plus courts et plus engageants. De plus, pour trouver le contenu dont nous avons besoin, il est souvent nécessaire de passer beaucoup de temps sur différents moteurs de recherche, tandis que Youchat automatise ce type de processus, nous faisant gagner beaucoup de temps.
7. Bing
La dernière version de Chat Bing de Microsoft utilise les modèles de langage GPT-4 de pointe d’OpenAI pour engager des conversations utiles et intéressantes avec les utilisateurs. Les capacités d’apprentissage profond de Bing Chat lui permettent de comprendre le langage humain et de générer des réactions en temps réel. Contrairement aux autres chatbots, Bing Chat peut même citer les sources du contenu généré : il se présente ainsi comme un outil particulièrement fiable et complet.
Conclusions
La présence d’un chat d’assistance en temps réel est donc fondamentale pour toute entreprise, car elle permet de consolider la relation avec les clients actuels et futurs. Dans ce contexte Contents.com se propose comme un partenaire idéal, offrant non seulement ce service mais aussi bien d’autres options. Activez votre essai gratuit en cliquant ici pour explorer toutes les opportunités qu’il peut offrir à votre entreprise !