Google Analytics domine le marché en termes de système de surveillance des performances de site. Mais il existe d’autres alternatives à ce système, des outils que vous devriez connaître pour au moins deux bonnes raisons.
La première : la plateforme détenue par Google (et ceux qui l’utilisent au quotidien le savent très bien) est souvent sujet aux bugs et aux problèmes de toutes sortes. Ces derniers nous empêchent d’avoir une image concrète de la situation, notamment le nombre de visiteurs en temps réel. La deuxième raison est d’autant plus importante: en Italie, Google Analytics ne sera bientôt plus qu’un vague souvenir. En effet, selon la déclaration de confidentialité, la plateforme violerait le Règlement général sur la protection des données ou RGPD.
Trouver un autre outil dans ces situations devient une véritable obligation. Alors, regardons-les de plus près !
Visitor Analytics
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Il s’agit d’une plateforme allemande qui offre un service d’analyse Web sans cookie vous permettant de suivre avec précision toutes les actions effectuées par les utilisateurs sur votre site, grâce à des cartes thermiques utiles. Avec cet outil, vous pourrez même connaître la manière dont chaque utilisateur fait défiler votre page ou déplacer le curseur de la souris pour y naviguer.
Avec Visitor Analytics, il est aussi possible d’effectuer des sondages auprès de vos utilisateurs, pour recevoir des retours afin d’améliorer l’expérience utilisateur de votre site.
Fusedeck
Ce service se montre aussi très efficace. Il assure un suivi particulièrement précis et détaillé des activités des utilisateurs. Avec, vous pouvez par exemple surveiller depuis combien de temps un utilisateur est actif sur votre site, et combien de temps il a passé dans une certaine zone spécifique. En plus, Fusedeck peut être utilisé avec ou sans cookies.
Plausible
Il s’agit d’un instrument d’analyse sans cookie et particulièrement « léger », dans le sens où il ne surcharge pas et ne ralentit pas votre site de manière excessive.
Ce logiciel open source offre également l’option « d’auto-hébergement », il peut donc être utilisé sous une forme totalement privée.
Matomo
Fondé par une société néo-zélandaise, c’est l’outil le plus utilisé par la plupart des sites après Google Analytics.
Par rapport à celui de Google, ce dispositif vous assure une plus grande sécurité en termes de données, ces dernières peuvent (si nécessaire) être enregistrées sur vos serveurs.
En général, l’utilisation de Matomo est très similaire à celle de Google Analytics, il peut servir de remplacement simple et intuitif. Ce qui manque, c’est la possibilité d’importer ses propres rapports.
econda
Si vous disposez d’un site e-commerce, Econda est l’option faite pour vous. Il propose une analyse ad hoc pour toutes les boutiques en ligne. Il surveille non seulement le trafic mais aussi les ventes et les conversions des utilisateurs.
À ce jour, d’après le rapport de l’IONOS Digital Guide (la déclaration du fondateur de l’entreprise), econda est l’outil le plus utilisé et le plus apprécié par les 100 plus importants détaillants en ligne.
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